mail copy

Vēlos uzzināt vairāk Ievadiet savu tālruņa Nr., un mēs tuvākajā laikā Jums piezvanīsim.
Lūdzu, aizpildiet lauku "Vārds"
Lūdzu, aizpildiet lauku "Tālruņa Nr."
Liels paldies. Jūsu ziņu esam saņēmuši. Tuvākajā laikā ar Jums sazināsimies.
Biznesa procesu vadības meistarklase
Labam vadītāja ir jābūt pirmajam, kas izveido sistēmu un pirmajam, kas to maina. Katrs direktors vēlas, lai funkciju vadītāji strādātu efektīvi un sasniegtu uzstādītos mērķus. Tāpēc labam vadītājam ir jāprot vadīt gan cilvēkus, gan ikdienas darba procesus. Ja cilvēku vadībai bieži pietiek ar konkrētā vadītāja harizmu, tad attiecībā uz procesu vadību ar to vien nepietiek! Procesu vadība pieprasa prast pielietot pareizās procesu vadības metodes, izprast kopsakarības, risināt problēmsituācijas un saredzēt, kad un kas jāmaina, lai sasniegtu mērķus.

 

Meistarklases rezultāts   
Dalībnieki spēs:   

  • Identificēt procesa klientus un vadīt klientu gaidas;
  • Plānot un modelēt procesu norisi;
  • Deleģēt darbiniekiem atbildības un pilnvaras;
  • Atrast darbiniekiem piemērotu motivāciju;
  • Izveidot kontroles mērījumu sistēmu (KPI);
  • Analizēt procesu izpildes datus un pieņemt lēmumus;
  • Uzlabot procesus ar TOC, Lean, 6 Sigma.

Mērķauditorija   

  • Topošie vadītāji;
  • Jauni vadītāji, kuriem nav pieredze procesu vadībā;
  • Vadītāji ar pieredzi procesa vadībā, kas vēlas atsvaidzināt zināšanas, paskatīties uz saviem procesiem no cita skatu punkta, apgūt jaunākās metodes efektīvākam darbam.

Biznesa procesu vadības apmācību saturs

1.diena (8h)

 

Pirmā mācību diena sniedz ieskatu vadīšanas koncepcijā, vienādo terminoloģiju un attīsta prasmes izveidot struktūrvienību. Tiks apskatīti Klientu uzvedības modeļi un praktiskais pielietojums. Apskatīta procesu plānošanas pieejas dažādiem procesu tipiem. Procesu mērogošana un dokumentēšana. Tiks izskaidrota pusvadītāju loma, funkcijas, kā celt viņu pienesumu.

Klienta koncepcija.

Klienta gaidu vadība.

Procesu vadības rīki, to pielietošanas īpatnības.

Procesu plānošana.

Darbs ar pusvadītājiem.

2.diena (8h)

 

Kontrole par paveikto ir viens no svarīgākajiem vadītāja darbiem. Kontroles ietvaros tiek identificēts uzņēmuma darba „sausais atlikums”, kā arī izvērtēta darbības efektivitāte. Otrajā dienā tiks apskatīti kontroles sistēmu veidošanas principi un pieejas. Datu analīzes process un lēmumu pieņemšanas loģika. Modernā efektivitāte.

Kontroles sistēmas (KPI) izveide.

Datu analīze un lēmumu pieņemšana.

Cilvēku vadība (motivācijas un kontrole).

Pārmaiņu vadība.

Progresīvās vadības sistēmas.

 

 

Datumi 

2016.gada 23., 24. marts


Meistarklases norises ilgums 

2 dienas (16 stundas)


Meistarklases mērķis

Apmācīt vadītājus, kā konstanti sasniegt mērķus, nodrošināt klientu un darbinieku apmierinātību, spēt virzīt pārmaiņas un ātri tām pielāgoties, izmantot modernās procesu vadības metodes (Lean, Six Sigma, TOC).

 

Treneris

Andris Balodis

Andris Balodis

10 gadu pieredze uzņēmumu pārvaldības jautājumu risināšanā;

700 apmācīti vadītāji;

100 pārmaiņu projekti dažādu nozaru uzņēmumos visās Baltijas valstīs;

5 gadu pasniegšanas pieredze akadēmiskajā vidē (RTU).

Dalības maksa

Vienam dalībniekam no uzņēmuma: 450 EUR + PVN

FORCEO esošajiem klientiem: 350 EUR + PVN


Apraksts PDF

Vairāk jautājiet Andrim Balodim pa e-pastu: andris.balodis@forceo.lv vai tālruni 29 282 101.